Politique d’expédition

Politique d'Expédition

1. Traitement des Commandes :

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Les jours ouvrables n'incluent pas les week-ends et les jours fériés.

2. Frais de Livraison :

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Les frais seront clairement indiqués au moment du paiement.

3. Destinations de Livraison :

Nous expédions nos produits vers la France Belgique. Si votre pays ne figure pas dans la liste des destinations disponibles, veuillez nous contacter pour discuter des options d'expédition.

4. Modes de Livraison :

Nous proposons seulement Mondial Relay.  Le choix des options dépendra de la destination et des articles commandés.

5. Suivi des Colis :

Un numéro de suivi sera fourni dès que la commande aura été expédiée. Vous pourrez suivre l'avancement de votre colis en ligne.

6. Retards de Livraison :

Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison estimés, mais certains retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques, les grèves, etc.

7. Adresse de Livraison :

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des pertes de colis dus à une adresse incorrecte.

8. Réception des Colis :

Il est de la responsabilité du client de recevoir le colis lors de la livraison. Tout colis renvoyé en raison de l'incapacité du client à le recevoir sera soumis à des frais de réexpédition.

9. Contact :

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter a mounirarelay@gmail.com